مرحبًا،

تم تصعيد تذكرة الدعم بواسطة %%ESCALATED_BY_RULE%%:

الموضوع: %%SUBJECT%%
الفئة: %%CATEGORY%%
الأولوية: %%PRIORITY%%
الحالة: %%STATUS%%
تم التعيين إلى: %%OWNER%%
معرف التتبع: %%TRACK_ID%%

يمكنك عرض هذه التذكرة هنا:
%%TRACK_URL%%

مع خالص التحيات،

%%SITE_TITLE%%
%%SITE_URL%%