<p>Ciao,</p>
<p>Un ticket di supporto è stato inoltrato da %%ESCALATED_BY_RULE%%:</p>
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<p>Oggetto: %%SUBJECT%%</p>
<p>Categoria: %%CATEGORY%%</p>
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<p>Stato: %%STATUS%%</p>
<p>Assegnato a: %%OWNER%%</p>
<p>ID di tracciamento: %%TRACK_ID%%</p>
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<p>Grazie,</p>
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