<p>Hallo,</p>
<p>Ein Support-Ticket wurde eskaliert von %%ESCALATED_BY_RULE%%:</p>
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<p>Thema: %%SUBJECT%%</p>
<p>Kategorie: %%CATEGORY%%</p>
<p>Priorität: %%PRIORITY%%</p>
<p>Status: %%STATUS%%</p>
<p>Zugewiesen an: %%OWNER%%</p>
<p>Verfolgungs-ID: %%TRACK_ID%%</p>
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<p>Sie können dieses Ticket hier einsehen:<br /><a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a></p>
<p>Mit freundlichen Grüßen,</p>
<p>%%SITE_TITLE%%<br /><a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a></p>